Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de matricularse en nuestra autoescuela on line. En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su última revisión, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la matriculación on line ofrecidos por TURBO FORMACION VIAL, S.L. a través de nuestra web www.turboautoescuelas.com. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares entre las partes
- Identificación del vendedor
La web www.turboautoescuelas.com es la autoescuela on line de TURBO FORMACIÓN VIAL, S.L.. (en adelante TURBO AUTOESCUELAS), con NIF B71314868, con dirección postal en C/ Iruñalde nº 1 bajo, 31013 Berriozar (Navarra), puede contactar de forma electrónica en el correo electrónico turboberriozar@turboautoescuelas.com o en el teléfono +34 948 300 620. - Contenidos e información suministrada en el website
En TURBO AUTOESCUELAS cuidamos la calidad de todos nuestros productos y servicios, reservándonos el derecho a decidir, en cada momento, los cursos, materiales u otros servicios que se ofrezcan a través de nuestra autoescuela on line. TURBO AUTOESCUELAS podrá en cualquier momento añadir o eliminar cursos u otros servicios.
Las características esenciales de los cursos son presentadas en TURBO AUTOESCUELAS dentro de cada ficha donde se contiene una descripción de los mismos.
TURBO AUTOESCUELAS ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros cursos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, TURBO AUTOESCUELAS se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
TURBO AUTOESCUELAS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el website. - Como matricularse.
Matricularse en nuestra autoescuela on line es muy sencillo, sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
SELECCIONA EL CURSO O SERVICIO QUE OFRECEMOS: Navega por nuestra web y elige el curso o servicio que te interese, podrás entrar en la ficha de cada curso y ver sus características pinchando en la pestaña detalles. Para matricularte debes seleccionar la pestaña “RESERVAR AHORA” y luego elegir “Añadir al carrito” y el curso o servicio seleccionado se añadirá automáticamente a tu carrito. Deberás seleccionar la cantidad que deseas.
CARRITO DE LA COMPRA: Puedes seguir navegando por nuestra web o ir al carrito en cualquier momento, para finalizar la matrícula, para ello debes pinchar en “Ver carrito” Una vez que vayas a tu carrito podrás ver una imagen del curso que hayas seleccionado, con su descripción, el precio unitario IVA incluído, la cantidad (pudiendo modificarla), el precio total IVA incluido.
Para continuar con el proceso debes pinchar en “Finalizar Compra”.
DETALLES DE FACTURACIÓN: Te pedimos que nos des tus datos para poder emitirte la correspondiente factura. También podrás ponernos algún comentario como preferencia horaria para dar las clases prácticas o si prefieres asistir al centro de Berriozar o de Zizur. Te indicaremos el precio con el IVA desglosado y tendrás que aceptar nuestras condiciones generales de contratación que es el contrato que firmamos contigo. Si todo está correcto debes seleccionar “Realizar el pedido”.
CONFIRMAR COMPRA: Si has llegado hasta aquí sólo te queda pagar mediante tarjeta. Te indicaremos el número de pedido la fecha, el total con el IVA incluido y el método de pago, debes tener en cuenta que si seleccionas “Pagar con tarjeta” ello supone un compromiso de pago por tu parte.
PAGO: Aquí procederás al pago de su compra a través de la plataforma de pago seguro Redsys ® donde meterás los datos de tu tarjeta y procederás a abonar el pedido.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: una vez pagado el pedido verás un resumen de tu compra y recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado un resumen de tu pedido con tus datos de facturación y te mandaremos la factura correspondiente. - Forma de pago.
La forma de pago admitido es mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago Redys, estando en todo momento protegidos los datos de tu tarjeta. Al seleccionar esta opción le derivaremos a la pasarela de pago seguro, ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros. - Prestación del servicio.
TURBO AUTOESCUELAS impartirá las enseñanzas necesarias para la obtención del permiso de conducción contratado, con la máxima dedicación y eficacia y con profesorado que cumpla todos los requisitos exigidos por la normativa en vigor.
Para poder ser presentado a examen será necesaria una certificación conjunta del Director y del Profesor que haya impartido las enseñanzas de la conducción en la que se expresa que, a su juicio, el alumno ha recibido las enseñanzas necesarias para obtener el permiso de conducción. Si el alumno insistiera en ser presentado a examen sin este requisito, el Director de la Escuela lo hará constar expresamente, resolviendo en cada caso la Jefatura Provincial de Tráfico, según proceda.
Salvo casos debidamente justificados y autorizados por la Jefatura de Tráfico, el alumno será acompañado durante la prueba de circulación por el profesor que se responsabilizará del doble mando.
TURBO AUTOESCUELAS velará por el cumplimiento de todo lo dispuesto en la legislación vigente, así como del estricto cumplimiento de las obligaciones del profesorado, atendiendo cualquier reclamación o queja del alumno en relación con la enseñanza recibida, a cuyo efecto, en el caso de quedar disconforme el alumno dispone de un libro de reclamaciones en el que podrá manifestar sus quejas para conocimiento de la Jefatura Provincial de Tráfico.
Si transcurridos 12 meses de la fecha de matriculación on line el alumno no hubiese obtenido el permiso de conducción pretendido, por causa ajena a TURBO AUTOESCUELAS, ésta podrá rescindir este acuerdo renunciando el alumno expresamente a cualquier cantidad entregada, no así al importe de las tasas oficiales, siempre que éstas no hubiesen sido desembolsadas en su nombre ante el organismo correspondiente.
Si el alumno renunciase a la obtención del permiso de conducción pretendido, no se le devolverán las cantidades abonadas por los servicios que le hubiesen sido presentados por TURBO AUTOESCUELAS, de acuerdo con los precios reseñados en la presente web en el momento de su contratación on line.
TURBO AUTOESCUELAS no será responsable en ningún caso del aplazamiento o suspensión del examen en la fecha prevista, que, por circunstancia de excedente de alumnos, falta de capacidad para examinar y/o huelgas previstas o imprevistas puedan concurrir.
La documentación personal, así como el importe de las Tasas Oficiales que correspondan para la obtención del permiso reseñado, la deberá aportarla el alumno con la suficiente antelación, autorizando éste al Director o Titular de la Escuela a presentar y tramitar dicha documentación ante el organismo correspondiente y a retirar en su nombre, el Permiso de Conducción ante la Jefatura Provincial de Tráfico, renunciando el Alumno expresamente a ello.
Si el alumno no pudiera asistir a realizar la clase práctica por cualquier circunstancia, tendrá que comunicarlo con veinticuatro horas de antelación, en caso contrario se verá obligado a abonar la misma y se tendrá por impartida dicha clase. - Derecho de desistimiento.
El alumno acepta que TURBO AUTOESCUELAS le informe, a través de esta información precontractual de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de Servicios sobre la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario del derecho de desistir del servicio contratado, derecho que podrá ejercitar por cualquier vía admitida en derecho.
Conforme a lo dispuesto en el art. 102 del citado RDLeg 1/2007, en su redacción vigente dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra efectuada para desistir de la misma, siempre y cuando TURBO AUTOESCUELAS no haya comenzado la prestación de sus servicios al alumno, en cuyo caso ya no existirá derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el art. 103 del RDLeg 1/2007.
Podrás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 1 de las presentes condiciones. Para ello podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo A de nuestras condiciones generales de contratación, aunque su uso no es obligatorio, pero si recomendable para acortar los tiempos. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada a nuestra dirección antes de que venza el plazo correspondiente o comiences a disfrutar del servicio contratado.
El correcto ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución de las cantidades abonadas en el menor plazo posible, sin que en ningún caso este plazo supere los 14 días naturales desde su conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. - Matrícula on line
La autoescuela en línea de www.turboautoescuelas.com está abierta las 24 horas del día los 365 días del año. Sin embargo, la web puede ser cerrada por mantenimiento. Para tu comodidad, nos esforzamos para ejecutar dicho trabajo por la noche.
Podemos rechazar o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducción:
Tu información de pago es incorrecta o no verificable;
Tu pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
Se ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo, un error de pago, etc;
Tenemos razones para creer que eres menor de 17 años de edad; - Precios e Impuestos
Todos los precios de los cursos y otros servicios incluyen IVA. Los precios pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que TURBO AUTOESCUELAS aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra. Asegúrate de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos.
Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados y pagados. Nos esforzamos para evitar errores de información, pero ten en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmación del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu pedido y te lo notificaremos por correo electrónico. - Obligaciones del cliente
El cliente de TURBO AUTOESCUELAS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla TURBO AUTOESCUELAS. - Derechos reservados sobre los contenidos.
Las presentes condiciones de compra no constituyen una licencia al cliente para el uso del nombre comercial, las marcas, los contenidos, diseños, fotografías, estructura, test, etc… cuya titularidad pertenece a TURBO AUTOESCUELAS. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web www.turboautoescuelas.com y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular, pudiendo ampliar esta información en el aviso legal de la web. - Seguridad, confidencialidad y protección de datos.
TURBO AUTOESCUELAS garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line mediante tarjeta se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
TURBO AUTOESCUELAS garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a TURBO AUTOESCUELAS o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de TURBO AUTOESCUELAS. Dichos datos se utilizarán para la gestión de la relación con los Usuarios, realizar su matriculación, dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de la empresa, realizar análisis estadísticos, verificar tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago, así como realizar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otros servicios que se comercializan a través de la página web de TURBO AUTOESCUELAS y que TURBO AUTOESCUELAS considere que podrían ser del interés del cliente, por ser similares a los contratados En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el hecho de facilitar sus datos a TURBO AUTOESCUELAS equivale a su autorización expresa para el envío de información comercial a través de dicho medio. En caso de que el cliente no desee recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos puede dirigirse en cualquier momento a TURBO AUTOESCUELAS enviando un correo electrónico a la siguiente dirección turboberriozar@turboautoescuelas.com. Puede consultar nuestra política de privacidad en el aviso legal de la presente web.
En los casos en que no sea usted quien se deba beneficiar de la compra efectuada, usted se compromete de forma expresa a obtener el consentimiento de aquellas terceras personas que deban beneficiarse de la misma, antes de comunicar sus datos a TURBO AUTOESCUELAS, para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas anteriormente. - Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las compraventas realizadas en www.turboautoescuelas.com se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del domicilio del consumidor.
El contrato se formalizará en español.
13.-Resolución de litigios en línea en materia de consumo.
Conforme a lo dispuesto en el art. 14.1 del Reglamento de la UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, TURBO AUTOESCUELAS le informa de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Última actualización el 04 de octubre de 2017
6.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estimo correcto la colocación de la cláusula “He leído y acepto las condiciones generales de contratación” con una casilla de verificación no marcada. Si no se acepta dicha casilla de verificación no se debe permitir continuar con el proceso de compra. Dentro de esta frase, debe ponerse un enlace en las palabras “condiciones generales de contratación” que debería llevarnos al siguiente texto en una página aparte,